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要知道，根据合同法，违约金的收取，一般也不应高于合同金额的20%，如果过高的话，一方有权要求调整。举重以明轻，在侧重与保护消费者权益的背景下，即便认定消费者的退票、改签行为系违约，在未造成损失的情况下，收取20%的退票费也不低。同时，根据消费者权益保护法，经营者向消费者提供商品或者服务时，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，否则，该格式条款无效。由此可见，机票天价退改费现象，本就值得消费者权益保护部门关注，更值得监管部门出面调查。

以刚刚过去的清明假期为例，驴妈妈数据显示，20-29岁的游客群体占比40.9%，30-39岁的游客群体占比36.6%，青年游客是清明出游的“消费担当”。另飞猪《2018国民旅游消费新趋势洞察报告》指出，年轻人的出行愈发频繁，境内与境外每年出行3次及以上的人群比例显著增长，尤其是“90后”和“95后”的年轻群体。

财新PMI分析|经济短暂回升 下行压力仍存来源：财新网2018年11月，中国制造业和服务业景气均有回升，但未来下行压力仍在加大。近日公布的11月财新中国制造业采购经理人指数（PMI）录得50.2，较10月微升0.1个百分点，服务业PMI大升3个百分点至53.8，带动综合产出指数录得51.9，高于10月1.4个百分点。

在深交所主办的“践行中国梦，走进上市公司”投资者开放日活动中，展示在投资者面前的PPT详实而又不失美感，就是沈剑标自己制作的。“这些‘小事’为什么不交给下属？”面对记者的提问，沈剑标反问道，“我们都有职务分工，我的发言为什么要让别人做？”沈剑标是个工作狂。谈工作时，他能连续讲上两个小时，水都不喝。当发现一线员工犯错时，他却从不开口训斥。有一件小事，在智能自控员工中广为流传。一位操作工在工作时随地吐了口痰，按照智能自控的操作规范，这是不允许的。沈剑标正好看到，他什么话都没说，从口袋里掏出面纸，弯腰把痰擦掉了。“肇事”操作工吓得愣在那里不知所措，反倒是沈剑标来安慰他，“没关系，没关系。”有时在厕所发现有人违规吸烟，沈剑标也会故意扭过头，让对方“逃走”。当然，这不意味着沈剑标在“纵容”员工，他会在事后找到分管负责人，不点名地反映上述问题，要求做好日常规范的督查。

其最近一次披露有关上市情况的信息还是在2017年年报中，但仅显示“按照上市标准，推进股权管理相关工作，强化股份业务管理，保护广大股东的合法权益”，“依据监管新规、结合上市标准、借鉴同业惯例，对公司章程进行了系统修订，进一步规范、优化了股东大会表决、关联事项审议、董事辞任等程序”，以及“组织监事赴同业就监事会运行、上市工作等进行了交流学习，加强了与同业的沟通联系”等内容。

一年来，第二届监事会不忘初心、牢记使命，强化监督职能，服务全局工作，保障稳定发展，共召开4次现场会议，形成决议12项，各项工作取得明显成效。站在新的历史起点上，监事会必须充分认识当前形势对自身工作的要求：一是党的十九大明确要求守住不发生系统性金融风险的底线，中央经济工作会议将防范化解重大风险放在三大攻坚战之首，全国金融工作会议把防范化解风险列为金融工作三大核心任务之一，凸显了风险防控工作的极端重要性。当前资本市场运行基础仍不够牢固，风险防范化解形势依然严峻，这对监事会的风险管理监督职责提出更高要求。二是随着《证券交易所管理办法》正式实施，深交所治理结构体系将进一步完善，一线监管职能将进一步强化，监事会对此必须高度重视，确保全面跟上改革步伐。